En MALU cada pieza se prepara con cuidado y dedicación. Nuestro objetivo es que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Todos los pedidos se preparan de manera artesanal.
Tiempo de preparación: 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
En temporadas de alta demanda (lanzamientos, fechas especiales o bazares), el tiempo puede extenderse ligeramente.
Una vez listo tu pedido, será entregado a la paquetería correspondiente.
Realizamos envíos a todo México mediante paquetería confiable.
Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles después del envío.
El tiempo puede variar según la ciudad y la paquetería.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
Si te encuentras en Guadalajara puedes elegir:
Entrega local (según disponibilidad)
Recoger tu pedido en bazar o punto acordado
Esto se puede coordinar por WhatsApp o mensaje directo después de tu compra.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra dependiendo de:
ubicación
peso del pedido
paquetería disponible
Ocasionalmente ofrecemos promociones con envío incluido.
Todas las velas y productos MALU se empacan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
Sin embargo, si tu pedido llega con algún daño visible, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del paquete.
MALU no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el costo de reenvío deberá cubrirlo el cliente.
✨ Gracias por apoyar una marca artesanal.
Cada pedido que enviamos lleva un poco de magia y luz de MALU.
